Strona główna Aktualności Redakcja serwisu Instrukcja obsługi BIP Rejestr zmian
wyszukiwanie:
statystyka:
serwis odwiedzono 1780409 razy,
w dniu dzisiejszym 109 razy


Skargi i wnioski




I. Podstawa prawna
 
Przyjmowanie, rozpatrywanie i załatwianie skarg i wniosków w Zarządzie Budynków i Lokali Komunalnych odbywa się zgodnie z przepisami:
 
1. ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego - Dział VIII (Dz. U.2017.1257 z późn. zm.), 
2. rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. Nr 5, poz. 46).

 
 
II. Skargi i wnioski można składać w następujący sposób:

1. listownie na adres:
 
Zarząd Budynków i Lokali Komunalnych
ul. Mariacka 25
70-546 Szczecin

2. pismem złożonym osobiście w Biurze Obsługi Klienta w siedzibie Zarządu Budynków i Lokali Komunalnych, ul. Mariacka 25, 70-546 Szczecin od poniedziałku do piątku, w godzinach 7.30 – 15.30, zaś w pierwszy poniedziałek miesiąca w godzinach 9.00 – 17.00.
 
3. drogą elektroniczną na adres e-mailowy: skargi@zbilk.szczecin.pl
 
4. ustnie do protokołu - w godzinach urzędowania Zarządu Budynków i Lokali Komunalnych w Szczecinie oraz w każdą środę, w godzinach 15.30 – 16.00 w pok. nr 7 w siedzibie Zarządu Budynków i Lokali Komunalnych, ul. Mariacka 25, 70-546 Szczecin.
 
5. za pośrednictwem platformy EPUAP
 
 
III. Informacja w zakresie przyjmowania interesantów w Zarządzie Budynków i Lokali Komunalnych w Szczecinie w sprawach skarg i wniosków:
 
1. Dyrektor  Zarządu Budynków i Lokali Komunalnych w Szczecinie przyjmuje skarżących w każdy poniedziałek od godz. 11.00 do 13.00 – po ustaleniu terminu i godziny w sekretariacie  Zarządu Budynków i Lokali Komunalnych w Szczecinie; 

2. Zastępca Dyrektora Zarządu Budynków i Lokali Komunalnych w Szczecinie ds. Gospodarowania  Zasobem Mieszkaniowym przyjmuje skarżących w każdy poniedziałek od godz. 11.00 do 13.00 – po ustaleniu terminu i godziny w sekretariacie Zarządu Budynków i Lokali Komunalnych w Szczecinie;                   
 
3. Zastępca Dyrektora  Zarządu Budynków i Lokali Komunalnych w Szczecinie ds. Nadzoru Waścicielskiego i Inwestycji przyjmuje skarżących w sprawach skarg i wniosków w każdy poniedziałek w godz. 9.00 do 12.00. 
 
4. kierownicy komórek organizacyjnych Zarządu Budynków i Lokali Komunalnych w Szczecinie przyjmują skarżących każdego dnia w godzinach pracy; 
 
5. pracownicy Zarządu Budynków i Lokali Komunalnych w Szczecinie przyjmują skarżących każdego dnia w godzinach pracy.
 





2021-09-20
Nowe wykazy lokali w ramach oferty TBS NON-STOP.
Szczegóły TUTAJ

2021-09-15
Nowy wykaz lokali do remontu.
Szczegóły TUTAJ

2021-09-06
Losowania mieszkań TBS – 07.09.2021 r.
Zarząd Budynków i Lokali Komunalnych w Szczecinie informuje, że dnia 07.09.2021r. (tj. wtorek ) o godz. 9:05 w sali nr 14 w siedzibie ZBiLK przy ul. Mariacki...

2021-09-02
Nowe wykazy lokali w ramach oferty TBS NON-STOP
Szczegóły TUTAJ

2021-08-30
Ogłoszenie wstępnego wykazu osób uprawnionych do wynajęcia lokali mieszkalnych na czas oznaczony – NAJEM SOCJALNY LOKALU
Zarząd Budynków i Lokali Komunalnych opublikuje wstępne listy osób uprawnionych do wynajęcia mieszkań dla osób o niskich dochodach. Wstępne wykazy zosta...







Biuletyn Informacji Publicznej - Zarząd Budynków i Lokali Komunalnych w Szczecinie powered by: ppPORTAL ©