Strona główna Aktualności Redakcja serwisu Instrukcja obsługi BIP Rejestr zmian
wyszukiwanie:
statystyka:
serwis odwiedzono 2368233 razy,
w dniu dzisiejszym 8 razy


Skargi i wnioski




I. Podstawa prawna
 
Przyjmowanie, rozpatrywanie i załatwianie skarg i wniosków w Zarządzie Budynków i Lokali Komunalnych odbywa się zgodnie z przepisami:
 
1. Ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego - Dział VIII (Dz. U.2017.1257 z późn. zm.), 
2. Rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. Nr 5, poz. 46).

 
 
II. Skargi i wnioski można składać w następujący sposób:

1. Listownie na adres:
 
Zarząd Budynków i Lokali Komunalnych
ul. Mariacka 25
70-546 Szczecin

2. Pismem złożonym osobiście w Biurze Obsługi Klienta w siedzibie Zarządu Budynków i Lokali Komunalnych, ul. Mariacka 25, 70-546 Szczecin od poniedziałku do piątku, w godzinach 7.30 – 15.30, zaś w pierwszy poniedziałek miesiąca w godzinach 9.00 – 17.00.
 
3. Drogą elektroniczną na adres e-mailowy: skargi@zbilk.szczecin.pl
 
4. Ustnie do protokołu - w godzinach urzędowania Zarządu Budynków i Lokali Komunalnych w Szczecinie oraz w każdą środę, w godzinach 15.30 – 16.00 w pok. nr 7 w siedzibie Zarządu Budynków i Lokali Komunalnych, ul. Mariacka 25, 70-546 Szczecin.
 
5. Za pośrednictwem platformy ePUAP:  /ZBiLK_Szczecin/SkrytkaESP
 
III. Informacja w zakresie przyjmowania interesantów w Zarządzie Budynków i Lokali Komunalnych w Szczecinie w sprawach skarg i wniosków:
 
1. Dyrektor  Zarządu Budynków i Lokali Komunalnych w Szczecinie przyjmuje skarżących w każdy poniedziałek od godz. 11.00 do 13.00 – po ustaleniu terminu i godziny w sekretariacie  Zarządu Budynków i Lokali Komunalnych w Szczecinie; 

2. Zastępca Dyrektora Zarządu Budynków i Lokali Komunalnych w Szczecinie ds. Gospodarowania  Zasobem Mieszkaniowym przyjmuje skarżących w każdy poniedziałek od godz. 11.00 do 13.00 – po ustaleniu terminu i godziny w sekretariacie Zarządu Budynków i Lokali Komunalnych w Szczecinie;                   
 
3. Zastępca Dyrektora  Zarządu Budynków i Lokali Komunalnych w Szczecinie ds. Nadzoru Waścicielskiego i Inwestycji przyjmuje skarżących w sprawach skarg i wniosków w każdy poniedziałek w godz. 9.00 do 12.00. 
 
4. Kierownicy komórek organizacyjnych Zarządu Budynków i Lokali Komunalnych w Szczecinie przyjmują skarżących każdego dnia w godzinach pracy; 
 
5. Pracownicy Zarządu Budynków i Lokali Komunalnych w Szczecinie przyjmują skarżących każdego dnia w godzinach pracy.
 





2024-05-10
Zielone Przedogródki Szczecina - Komisja przyznała dofinansowanie
W dniu 08 maja 2024 roku odbyło się posiedzenie Komisji w sprawie wyboru projektów inwestycji wspólnot mieszkaniowych do realizacji w 2024 roku w ramach pro...

2024-02-21
Informacja - nabór socjalny 2024r.
Zarząd Budynków i Lokali Komunalnych informuje, że obecnie nie jest prowadzony nabór wniosków o najem socjalny lokalu. Wnioski o najem socjalny przyjmowane...

2023-12-18
Oferty zamian lokali
Zarząd Budynków i Lokali Komunalnych w Szczecinie informuje, że od dnia 18.12.2023 r. zostaje uruchomiona możliwość opublikowania na stronie internetowej ...

2023-12-11
Uzupełnianie dokumentów do składanych elektronicznie wniosków o najem lokalu mieszkalnego po uprzednim przeprowadzeniu prac remontowych poprzez stronę " Mieszkania od Miasta"
Osoba składająca wniosek o najem lokalu mieszkalnego po uprzednim przeprowadzeniu prac remontowych poprzez stronę internetową "Mieszkania od Miasta" zobowi...

2023-12-07
22 grudnia ZBiLK nieczynny
W związku z Zarządzeniem Dyrektora ZBiLK (numer 107/2023) w sprawie dnia wolnego od pracy za Narodowe Święto Niepodległości z 11 listopada 2023 roku, inf...







Biuletyn Informacji Publicznej - Zarząd Budynków i Lokali Komunalnych w Szczecinie powered by: ppPORTAL ©